01
Contacto neutro
Nuestro WhatsApp aparece como número particular sin nombre comercial. El correo no contiene "INFIEL MX" en el asunto. La llamada se identifica con un número sin etiqueta empresarial.
N° 014 Contacto confidencial · México
WhatsApp · Voz · Video · Correo Ver canales
N° 015Cuatro canales independientes
Contacta al investigador privado por el canal que te haga sentir seguro.
No hay un único canal correcto. Cada uno tiene su escenario ideal — elige el que coincida con tu nivel de urgencia, comodidad y necesidad de evidencia documental.
Canal 01 · Más usado
WhatsApp con número intermediario
Puedes abrir una conversación y revisar tu mensaje antes de enviarlo. La disponibilidad se confirma directamente en el canal elegido.
+52 442 661 3509
Canal 02 · Voz directa
Llamada telefónica
Para quienes prefieren conversación de voz. La línea no queda registrada con identificador comercial — aparece como número particular. Disponible en horario hábil.
+52 442 661 3509
Canal 03 · Cara a cara
Videollamada agendada
Solicita una videollamada y confirma disponibilidad, duración y condiciones antes de agendar.
Agendar videollamada
Canal 04 · Asíncrono
Correo electrónico
Para temas extensos o cuando necesitas adjuntar documentos. Evita incluir información sensible que no sea necesaria para tu primera consulta.
infielmx12@gmail.com
Horario
Atención
Lun – Sáb
Lun – Vie · 9:00 – 21:00
Sáb · 10:00 – 18:00
Urgencias
Urgencias 24/7 vía WhatsApp
Canal 05
Alta en el directorio
¿Eres investigador privado, perito informático, abogado de familia, psicólogo de pareja o mediador y quieres que tu ficha aparezca en INFIEL MX? Es la misma línea de la empresa, con atención dedicada a altas: verificamos cédula y registro antes de publicar.
5 canales · contacto directo · formulario opcional · aviso de privacidad
Ubicar mi caso en tres preguntasN° 016Protocolo de confidencialidad
Cómo cuidamos tu privacidad antes, durante y después del contacto.
Cuatro pasos del cuidado de discreción que aplican desde el primer mensaje hasta la decisión de no avanzar. El mismo protocolo en los cuatro canales.
02
Conversación inicial sin firma
El primer intercambio es confidencial por defecto. No firmas nada, no compartes credenciales y no autorizas nada. Sólo te decimos qué disciplina corresponde a lo que describes y dónde buscarla.
03
Condiciones antes de contratar
Si decides avanzar, revisa las condiciones del proveedor antes de compartir información adicional o contratar un servicio.
04
Tratamiento de la información
Consulta el aviso de privacidad antes de compartir datos y utiliza el canal indicado para solicitar información sobre su tratamiento.
N° 017Qué canal usar
Matriz transparente — escenario por escenario.
Siete situaciones reales y el canal del investigador privado que mejor encaja en cada una. Sin tener que pensarlo dos veces.
| Escenario | Canal recomendado | Respuesta | Prioridad |
|---|---|---|---|
| Tengo una sospecha urgente y quiero hablar ahora | Disponibilidad por confirmar | Urgente | |
| Necesito explicar una situación compleja con calma | Videollamada · 20 min | Misma semana | Estándar |
| Prefiero conversación de voz sin video | Llamada telefónica | Horario hábil | Estándar |
| Quiero adjuntar documentos o evidencia preliminar | Correo electrónico | Disponibilidad por confirmar | Estándar |
| Necesito el contrato modelo antes de pagar | WhatsApp + correo | Disponibilidad por confirmar | Urgente |
| Tengo dudas legales antes de contratar | Videollamada con asesor legal | Mismo día o siguiente | Estándar |
| Quiero solo información, no contratar ahora | Correo electrónico o WhatsApp | Disponibilidad por confirmar | Informativa |
La disponibilidad y las condiciones de la consulta se confirman al iniciar el contacto.
N° 018Qué esperar del primer contacto
Cuatro cosas que sí, y las que deliberadamente no.
Escribir aquí no te compromete a nada y tampoco te resuelve el caso. Esto es exactamente lo que puedes esperar, dicho antes de que escribas.
Nadie te va a vender un operativo
INFIEL MX no ejecuta encargos ni cobra comisión por tu caso. Lo que puedes pedir aquí es orientación sobre qué disciplina te toca y en qué ciudad buscarla.
El nombre es opcional
Basta un medio de contacto y un resumen breve. No pedimos identificación, no hace falta registro y tu ciudad es opcional.
No evaluamos tu caso
No te diremos si tienes razón, ni qué alcance contratar, ni cuánto debería costar. Esa conversación la tendrás con la empresa que elijas del directorio.
Nada tuyo viaja en la URL
Ni tu correo, ni tu teléfono, ni el resumen de tu caso van en parámetros de dirección, en la analítica ni en un enlace que puedas compartir sin querer.
Sin registro · nombre opcional · no evaluamos casos · no recomendamos una empresa sobre otra
Cómo funciona el directorioN° 019Dudas frecuentes del primer contacto
Antes de escribirnos, esto es lo que la gente pregunta.
¿Puedo pedir que investiguen el WhatsApp de mi pareja?
Acceder al WhatsApp de otra persona sin consentimiento es ilegal y la evidencia obtenida así no es admisible legalmente. Sí podemos hacer análisis digital indirecto (OSINT) que documenta comportamiento observable sin invadir dispositivos, y forense informática con consentimiento parcial cuando el caso lo permite.
¿Cómo protegen mi confidencialidad?
Comparte únicamente la información necesaria para la consulta inicial y revisa el aviso de privacidad antes de avanzar. Evita enviar contraseñas, archivos íntimos o ubicaciones en tiempo real. Las condiciones específicas de manejo de información deben confirmarse por escrito con el proveedor antes de contratar.
¿Necesito ir a sus oficinas?
No necesariamente. La consulta inicial puede realizarse por videollamada, WhatsApp o llamada telefónica según disponibilidad. Antes de contratar, confirma con el proveedor el canal, las condiciones de servicio y la documentación aplicable.
¿Qué pasa si mi pareja descubre que la estoy investigando?
Nuestros operativos están diseñados para que la persona investigada no perciba ningún cambio en su entorno. Usamos vehículos no marcados, agentes con perfil bajo, identidades de cobertura cuando se requiere, y protocolos de salida ante cualquier riesgo de exposición. En los más de 1,200 casos atendidos desde 2022 —cifra de nuestra base operativa interna, no de un censo público— esta es nuestra disciplina más estricta.
¿Soy investigador, perito, abogado o terapeuta. Puedo anunciarme en INFIEL MX?
Sí. INFIEL MX es también un directorio de profesionales verificados: en la sección Únete al directorio (infielmx.com/profesionales) están los cuatro planes de membresía, los entregables de cada uno, el Código de Práctica y el proceso de alta paso a paso. Requisitos: acreditación vigente y comprobable (registro DGSP para investigación privada, acreditación ante el TSJ para peritaje informático, cédula SEP para abogados y psicólogos), disposición a publicar tarifa y respuesta en 24 horas hábiles. La verificación documental toma de tres a siete días hábiles y la producción de la ficha de cinco a diez. Las altas se atienden en una línea distinta a la de clientes.